Perguntas frequentes/Solução de problemas

Alguns problemas que costumam aparecer podem ser resolvidos com as soluções fornecidas a seguir. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

  1. 1.O simulador parece não ter energiaToggle Answer

    Certifique-se de que o interruptor principal esteja ligado.
    Certifique-se de que a tomada usada para o sistema do simulador esteja funcionando.
    Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente à tomada e à entrada de energia do sistema do simulador.
    Certifique-se de que a fonte de alimentação tenha a mesma classificação que a especificada no manual.
    Verifique se o dispositivo de corrente residual (RCD) desarmou. Coloque o interruptor de acionamento na posição 1 ou ligada (ON).
    Consulte a seção Dispositivo de Corrente Residual do seu manual para obter instruções detalhadas.

  2. 2.O computador não está ligando (o botão não acende)Toggle Answer

    Certifique-se de que a tomada usada para o sistema do simulador esteja funcionando.
    Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente à tomada e à entrada de energia do sistema do simulador.
    Certifique-se de que o interruptor da fonte de alimentação do chassi do computador esteja na posição 1 ou ligada (ON). O chassi do computador está localizado abaixo do corpo plástico traseiro da Unidade do Operador.

  3. 3.Não aparece nenhuma imagem na tela de LEDToggle Answer

    Pressione o botão do computador uma vez e certifique-se de que uma luz verde acende.
    Certifique-se de que as telas de LED estejam ligadas. Caso contrário, use o controle remoto fornecido ou pressione o botão de energia do aparelho.
    Use o controle remoto para garantir que a tela de LED esteja ajustada para usar a fonte correta (HDMI/DVI). Consulte o manual da TV.
    Certifique-se de que os cabos HDMI estejam conectados corretamente ao chassi do computador e à tela de LED.

  4. 4.O computador liga, mas a área de trabalho nunca apareceToggle Answer

    Certifique-se de que o computador tenha ligado. O computador realiza autoverificações periodicamente, durante as quais o tempo para iniciar pode ser prolongado.
    Tente reiniciar o computador.

  5. 5.O teclado sem fio não está funcionandoToggle Answer

    Certifique-se de que o interruptor na parte traseira do teclado esteja ligado.
    Certifique-se de que o dispositivo USB do transmissor sem fio esteja conectado ao computador do simulador.
    Troque as pilhas do teclado.

  6. 6.A conexão com a Internet não está disponível no simuladorToggle Answer

    Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja devidamente conectado à porta Ethernet do simulador.
    Verifique se a Internet está disponível conectando o cabo a outro computador.
    Verifique se a rede tem atribuição de IP automática (DHCP)
    Entre em contato com o administrador de TI. Em alguns casos, as configurações de proxy precisam ser definidas. Se ainda não for resolvido, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

  7. 7.Sem somToggle Answer

    Verifique se nem a tela nem o simulador estão no modo silencioso. As configurações de volume da tela podem ser controladas pelo controle remoto e os níveis de som do simulador com as teclas de volume no teclado.

  8. 8.Configurações de idiomaToggle Answer

    Ao fazer login com uma conta de usuário, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para acessar o menu de configurações. O idioma desejado pode ser selecionado no menu de configurações. As configurações de idioma serão armazenadas por usuário.

  9. 9.A plataforma de movimento não está se movendo (somente aplicável no modelo 500 com MPF)Toggle Answer

    As luzes de ativação na plataforma de movimento (MPF) serão iluminadas assim que os motores da MPF forem acionados. Se o botão de parada de emergência for pressionado, o funcionamento dos motores será interrompido e as luzes de ativação serão desligadas.

    Em operação normal, a MPF e as luzes de ativação da base da plataforma podem ser desativadas pressionando-se o botão de emergência. Portanto, verifique primeiro se o botão de emergência está liberado fazendo o seguinte:

    Pressione o botão de parada de emergência e solte.
Gire o botão no sentido horário até que ele se solte. Neste estado, a parada de emergência é liberada.
Pressione o botão MPF Reset (Reinício da MPF), ao lado do botão Computer Power (Energia do computador), para redefinir qualquer código de erro de parada de emergência.
Certifique-se de que a fonte de alimentação tenha a mesma classificação que a especificada neste manual.
Certifique-se de que a tomada usada para o sistema do simulador esteja funcionando.
Certifique-se de que o cabo Ethernet da MPF esteja conectado ao chassi do computador.

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