Часто задаваемые вопросы/Поиск неисправности

Некоторые часто встречающиеся проблемы можно устранить с помощью приведенных ниже решений. Если справиться с проблемой не удается, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки клиентов.

  1. 1.Отсутствует питание на тренажере-симулятореToggle Answer

    Убедитесь, что главный выключатель находится в положении включения ON.
    Убедитесь, что розетка переменного тока, используемая для системы тренажера, исправна.
    Убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в розетку переменного тока и входной разъем системы симулятора.
    Убедитесь, что данные источника электропитания соответствуют требованиям, указанным в Руководстве.
    Проверьте, возможно, сработало устройство защитного отключения (УЗО, дифференциальный выключатель). Переведите дифференциальный выключатель в положение включения ON или позицию 1.
    Подробные инструкции приведены в разделе "Устройства защитного отключения" Руководства.

  2. 2.Компьютер не включается (кнопка не загорается)Toggle Answer

    Убедитесь, что розетка переменного тока, используемая для системы тренажера, исправна.
    Убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в розетку переменного тока и входной разъем системы симулятора.
    Убедитесь, что выключатель на блоке питания шасси компьютера находится в положении включения ON или 1. Компьютерное шасси расположено под задней стороной пластикового корпуса блока интерфейса оператора.

  3. 3.Отсутствует изображение на экранеToggle Answer

    Нажмите кнопку компьютера один раз и убедитесь, что она загорается зеленым.
    Убедитесь, что экраны включены. Если нет, используйте включенный в поставку пульт дистанционного управления или нажмите кнопку включения питания на устройстве.
    Используя пульт дистанционного управления, убедитесь, что настройка светодиодного экрана соответствует используемому источнику (HDMI/DVI). Обратитесь к руководству по ТВ.
    Убедитесь, что кабели HDMI правильно подключены к шасси компьютера и к экрану.

  4. 4.Компьютер запускается, но рабочий стол не отображаетсяToggle Answer

    Убедитесь, что компьютер запущен. Компьютер регулярно выполняет самопроверки, это может удлинить время запуска.
    Попробуйте перезапустить компьютер.

  5. 5.Беспроводная клавиатура не работаетToggle Answer

    Убедитесь, что питание на задней части клавиатуры включено.
    Убедитесь, что USB-устройство беспроводной передачи подключено к компьютеру тренажера-симулятора.
    Замените батареи клавиатуры.

  6. 6.У тренажера-симулятора отсутствует доступ к ИнтернетуToggle Answer

    Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к порту Simulator Ethernet надлежащим образом.
    Проверьте наличие доступа к Интернету, подключив кабель к другому компьютеру.
    При проверке сети производится автоматическое присвоение адреса IP (DHCP)
    Свяжитесь со своим ИТ-администратором. В некоторых случаях необходимо сконфигурировать параметры прокси-сервера. Если все попытки безуспешны, обратитесь в службу поддержки клиентов.

  7. 7.Отсутствует звукToggle Answer

    Убедитесь, что ни на экране, ни на тренажере-симуляторе не выключен звук. Настройки громкости экрана можно регулировать с помощью пульта дистанционного управления, а уровень звука симулятора – клавишами громкости на клавиатуре.

  8. 8.Настройки языкаToggle Answer

    При входе в систему с учетной записью пользователя нажмите на значок настройки (шестеренку) в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к меню настроек. В меню настроек можно выбрать нужный язык. Настройки языка сохраняются индивидуально, отдельно для каждого пользователя.

  9. 9.Платформа имитации движения неподвижна (применимо только для модели 500 с MPF)Toggle Answer

    Световые индикаторы на платформе имитации движения (MPF) горят только при включенных моторах MPF. При нажатии кнопки аварийной остановки моторы останавливаются, и световые индикаторы активности гаснут.

    При нормальной работе тренажера платформу MPF и световые индикаторы активности базы платформы можно отключить нажатием кнопки аварийного останова. Поэтому проверьте, не нажата ли кнопка аварийной остановки, следующим образом:

    Нажмите кнопку аварийной остановки и отпустите ее.
    Поворачивайте кнопку по часовой стрелке, пока она не поднимется. В этом состоянии производится сброс аварийной остановки.
    Нажмите кнопку MPF Reset (сброс MPF) рядом с кнопкой включения компьютера, чтобы сбросить код ошибки аварийной остановки.
    Убедитесь, что данные источника электропитания соответствуют требованиям, указанным в Руководстве.
    Убедитесь, что розетка переменного тока, используемая для системы тренажера, исправна.
    Убедитесь, что кабель MPF Ethernet подключен к шасси компьютера.

By using this website, you agree to our use of cookies. We use cookies to provide you with a great experience and to help our website run effectively.